< Retour Toutes les pièces SAV disponible et en stock pour nos serres de jardin ACD

Un accident est vite arrivé et surtout quand ce n'est pas de notre ressort !

La reconnaisance client et produit est au cœur de nos priorités, et le service après-vente (SAV) réactif est essentiel pour garantir la longévité et la performance de nos serres de jardin ACD. Voilà pourquoi nous avons en stock toutes les pièces de nos serres ACD en stock, et un envoi rapide dans un délai de trois jours ouvrés pour toutes les demandes de pièces. Notre équipe peut aussi gérer la maintenance de votre serre de culture ACD !

• Stock de Pièces SAV

Pour garantir une disponibilité immédiate, nous maintenons un stock complet et varié de pièces essentielles pour chaque modèle de serre ACD. Ce stock inclut également les verres sécurité 4mm :

        -   Vitres de remplacement : pour remplacer vos verres endommagés

        -   Profilés aluminium : structure, armatures et renforts, souvent les plus demandés pour maintenir la stabilité de la serre ACD

        -   Accessoires : options, ventilations, portes, poignées, roulements, etc

• Engagement de Livraison Sous 3 Jours Ouvrés

La rapidité d'envoi est importante pour nous et cela en période de l'année ! Notre engagement est simple : toute commande de pièce SAV validée est expédiée sous trois jours ouvrés maximum. Pour ce faire, nous travaillons avec les transporteurs DPD. 

       -   Préparation et vérification des pièces : je m'assure moi-même que chaque pièce est en bon état et conforme avant expédition.

       -   Partenariat avec notre transporteur DPD : nous collaborons avec des services de livraison rapide capables de garantir un transport sûr et rapide.

• Procédure simple pour les Demandes SAV

Il vous suffoit de faire votre demande par mail à mc@passion-exterieur.fr + une photo dea la pièce ou l'endroit de la serre pour petre sûr d'envoyer la bonne pièce qui réppond à vos besoins. 

       -   Demande initiale : le client nous communique la référence de la pièce ou une description du SAV 

       -   Confirmation de disponibilité : je vous confirmerai par téléphone la disponibilité de votre demande et confirme l'envoi sous 3 jours.

       -   Envoi rapide : la pièce est emballée et expédiée avec un numéro suivi DPD communiqué par retour mail.

Toutes nos pièces sont garanties d'origine standard ! Pièces uniquement de notre fabricant ACD 

A votre disposition, Mickael