LA LIVRAISON :
Conditions de livraison
Après commande auprès de notre société Passion d’Extérieur, le transporteur vous contactera pour planifier une date de livraison en journée.
Plus de précisions à convenir directement auprès de notre société Passion d’Extérieur ou avec le transporteur.
Il faut impérativement qu’une personne soit présente lors de la livraison. Si personne n’est présent, malgré la prise de rdv, des frais supplémentaires vous seront facturés. A savoir 400€ de frais de transport.
Livraison sur le trottoir de votre domicile. Les caisses de cartons contenant la structure de la serre sont déchargées manuellement. La caisse de verre est déchargée avec un transpalette.
Pour être livré sans soucis, assurez-vous que votre rue soit accessible au poids lourd. Pour information, voici les dimensions de celui-ci : L 18.70 x l 2.50 x H 4.10 mètres. Si la rue trop étroite, contacter nous au ou par mail
L’emballage n’est pas repris par le transporteur.
Si ces conditions ne sont pas remplies, tous les coûts supplémentaires sont à la charge du client.
DÉGÂTS OU PIÈCES DÉFECTUEUSES LORS DE LA LIVRAISON :
Effectuez un contrôle de toutes les marchandises livrées et du nombre de colis correspondant au document de livraison. Si il y a des dégâts lors de la réception, vous devez toujours accepter la marchandise. Dans ce cas, prenez des photos et envoyez-les à notre Service Après-Vente : et nous vous aiderons dans les meilleurs délais.
Si dégâts visibles, notez-le sur le bon de transport de façon détaillée. Ne notez pas seulement « «sous réserve de déballage et de comptage » car ceci n’a aucune valeur juridique, mais précisez l’état exact du ou des colis endommagé(s).
De là, faites nous parvenir la facture d’achat, les éléments détaillés, les dégâts constatés et des photos.
Stockage de la serre : Veuillez stocker à l’abri et au sec toutes les caisses cartons ainsi que la caisse de verre. Une exposition trop importante à la pluie et au soleil peuvent causer des dégâts irréparables.
Montage de la serre par vos soins : Suivre attentivement et dans l’ordre la notice de montage fournie. Le terrain doit être nivelé et libre. Nous vous proposons à l'achat un set de montage incluant des ventouses, des gants, un tournevis, une paires de lunettes,... qui vous facilitera le montage et en toute sécurité.
Pour l’ancrage de la serre en pleine terre, il vous faut prévoir 12 kg de béton par point d’ancrage. Si la serre se fixe sur une ceinture en béton ou encore sur une dalle béton, la fixation se fera via des équerres en aluminium ( fixation au sol ou au mur par scellement chimique avec les boulons inox fournis).
Pensez à vous renseigner auprès de votre assureur contre l’incendie et tous autres dégâts naturels dès l’achat de votre serre.